MINJA ŠURLAN: SINERGIJA JAVNOG I PRIVATNOG SEKTORA KLJUČ JE RAZVOJA TURIZMA

Nakon održanih inicijalnih sastanaka sa turističkom privredom, razgovarali smo sa Minjom Šurlan, direktorkom JU Turistička organizacija grada Banjaluka (TOBL), o novom pravcu djelovanja, značaju stalne saradnje sa privredom i ambicioznim ciljevima za budućnost turizma u najvećem gradu Republike Srpske.

FOTO: TOBL

Nedavni sastanci sa turističkom privredom najavili su novu fazu rada TOBL-a. Šta je suština ovog pristupa i zašto je on sada važan?

- Ključ našeg novog pravca je otvaranje prema realnom sektoru i uspostavljanje iskrenog i kontinuiranog dijaloga. Turistička organizacija više ne želi da bude samo „javna ustanova“ koja samostalno kreira strategije. Želimo da budemo pokretač i koordinator koji pažljivo osluškuje teren.

Turističku ponudu Banjaluke ne možemo graditi iz kancelarije, već isključivo zajedno sa hotelijerima, agencijama, ugostiteljima i svima koji su direktno uključeni u privredu. Sada je pravo vrijeme da taj odnos podignemo na viši nivo, jer samo sinergijom javnog i privatnog sektora možemo odgovoriti na sve zahtjevnije tržište.

Već su održana dva važna okupljanja – inicijalni sastanak za sve aktere i okrugli sto sa agencijama i hotelijerima. Kako ih ocjenjujete?

- Prvi sastanak u oktobru bio je odlična prilika da se svi okupimo, predstavimo aktivnosti i najavimo da ovakvi susreti postaju praksa.

Međutim, okrugli sto sa turističkim agencijama i hotelijerima, održan 10. novembra, bio je posebno konstruktivan. To je bio prvi specijalizovani sastanak koji nam je omogućio da se detaljno bavimo konkretnim problemima i prijedlozima iz njihove svakodnevne prakse.

Dobili smo vrlo korisne uvide o unapređenju zajedničkih promotivnih paketa i razmijenili ideje o boljem pozicioniranju Banjaluke. Umjesto monologa, čuli smo glas privrede – njihove probleme, sugestije i inicijative. Upravo to smo željeli.

Naglasili ste da ovo nije jednokratna aktivnost, već da će sastanci biti kontinuirani. Kakva je dalja dinamika?

- Da, to je ključna razlika. Naš cilj je da ovi susreti postanu mjesečna praksa. Planiramo da naredni sastanci budu još više fokusirani – možda po segmentima, posebno ugostitelji, posebno organizatori događaja – kako bi razmjena ideja bila što efikasnija.

Očekujem da se na svakom sljedećem sastanku iznese bar jedan konkretan problem ili inicijativa, i da zajedno radimo na rješenju. Ti sastanci nisu samo prostor za iznošenje prijedloga, već i za prihvatanje konstruktivnih kritika, koje su nam neophodne da bismo napredovali.

Kakve konkretne efekte očekujete od ove saradnje – posebno kada je riječ o turističkoj potrošnji i boravišnoj taksi?

- Efekti treba da budu vidljivi na više nivoa. Boljom komunikacijom i razmjenom ideja direktno obogaćujemo turističku ponudu grada i činimo je konkurentnijom. Kada je ponuda kvalitetnija, dolazi više turista, a samim tim raste i turistička potrošnja.

Povećana potrošnja vodi i ka većoj naplati boravišne takse. A to je trenutak kada se krug zatvara: sredstva od boravišne takse vraćaju se u promociju grada, čime se privlači još više turista. Sve je povezano – i to je naš najjači mehanizam za pokretanje pozitivnog ciklusa održivog razvoja turizma u Banjaluci.

Na kraju, koja bi bila vaša poruka turističkim radnicima i partnerima?

- Poruka je jednostavna: Turistička organizacija je otvorena, slušamo vas i radimo zajedno sa vama. Naša vrata su uvijek otvorena za dijalog, ideje i zajedničke projekte. Radujemo se svakom narednom susretu.