PONUDE ZA PUTOVANJA NA DRUŠTVENIM MREŽAMA - KAKO IZBJEĆI PREVARU

Ponude za putovanja koje se oglašavaju na društvenim mrežama sve su češće, posebno kada je riječ o dalekim i atraktivnim destinacijama. Mnogi građani već su uplatili – ili barem razmatrali – aranžmane pronađene putem interneta. Ipak, ovakav način kupovine može nositi značajan rizik.

FOTO: Pixa bay

Iako ne mora uvijek doći do problema, u praksi se nerijetko dešava da putnici ostanu i bez novca i bez putovanja. Razlog je jednostavan – profili koji se oglašavaju na društvenim mrežama nisu nužno registrovane turističke agencije i često ne posjeduju zakonom propisanu licencu za obavljanje djelatnosti.

Rizici kupovine putovanja putem društvenih mreža

Kada aranžman kupujete od nelicenciranog ponuđača, nemate pravnu zaštitu koju obezbjeđuje saradnja sa registrovanom turističkom agencijom. U slučaju otkazivanja, nesolventnosti ili prevare, putnici često nemaju mogućnost povrata novca.

Upravo zato stručnjaci savjetuju poseban oprez. Prije bilo kakve uplate, neophodno je provjeriti:

• da li je agencija registrovana u skladu sa zakonom,
• da li posjeduje važeću licencu nadležnog organa,
• da li se zaključuje pisani ugovor o putovanju,
• da li postoji polisa osiguranja koja pokriva slučaj nesolventnosti ili neizvršenja usluge.

Šta savjetuju advokati?

- Neophodno je, prije svega, uvijek kupovati putovanja kod zvaničnih turističkih agencija ili ovlašćenih posrednika - kaže za Balkan Trip advokat Milica R. Mitrović.

Kako objašnjava, u trenutku kupovine putovanja putnik mora dobiti pisani ugovor.

- Ugovor mora sadržavati podatke o agenciji koja organizuje putovanje, ali i o osiguravajućem društvu čija polisa pokriva slučaj nesolventnosti agencije ili neplaćanja putovanja. To značajno povećava šanse da će putovanje biti realizovano, odnosno da će, ukoliko do realizacije ne dođe, novac biti vraćen u zakonskoj proceduri - ističe ona.

Kako provjeriti da li je agencija pouzdana?

Građanima se savjetuje da, ukoliko imaju bilo kakvu sumnju u vezi sa ponudom koju su pronašli na društvenim mrežama, dodatno provjere organizatora putovanja.

Jedna od mogućnosti je kontaktiranje JUTA – Nacionalna asocijacija turističkih agencija Srbije, koja može pružiti informacije o tome da li je određena agencija članica i da li posluje u skladu sa propisima.

- Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da neko ko nudi ili oglašava putovanja možda nije turistička agencija ili ovlašćeni posrednik, građani se mogu obratiti JUTI radi provjere - zaključuje Mitrović.